রেফারেন্স

u baji ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় u baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
u baji u baji ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

u baji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং লেনদেন-সংক্রান্ত বিষয়গুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে যান। সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখে সরাসরি টিকেট খোলা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরো শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

না। bKash দিয়ে জমা করলে উত্তোলনও সেই bKash নম্বরেই হবে। Nagad ও Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। বৈধ লেনদেনের অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।